DUO Schreib & Spiel: AR und VR als neue Erlebnisform im Fachhandel

Mit dem Einsatz von Augmented Reality und Virtual Reality geht DUO Schreib & Spiel einen konsequenten Schritt in Richtung erlebnisorientierter Handelskonzepte. Im Mittelpunkt steht dabei nicht die Technik als Selbstzweck, sondern die Frage, wie Produkte im stationären Handel zeitgemäß präsentiert und emotional aufgeladen werden können. Genau hier setzt das DUO-Konzept an, das klassische Kataloge, digitale Anwendungen und spielerische Elemente miteinander verbindet.

Augmented Reality im Katalog als Einstieg

Der erste Baustein ist eine Augmented-Reality-App, die erstmals im Weihnachtskatalog eingesetzt wurde. Der Katalog bleibt bewusst ein physisches Medium, wird aber um digitale Ebenen ergänzt. Über einen QR-Code lässt sich die App schnell herunterladen, innerhalb weniger Sekunden ist sie einsatzbereit. Bestimmte Produkte im Katalog sind gekennzeichnet und können mit der App gescannt werden. Hält man Smartphone oder Tablet über die entsprechende Seite, erscheint der Artikel dreidimensional auf dem Display. Bewegt man den Katalog, lässt sich das Produkt aus verschiedenen Perspektiven betrachten. Größe, Form und Details werden so deutlich anschaulicher als auf einer klassischen Abbildung. Für Endkunden entsteht dadurch ein klarer Mehrwert: Produkte lassen sich realitätsnah erfassen, noch bevor sie im Geschäft in die Hand genommen werden. Gerade bei erklärungsbedürftigen Artikeln erleichtert das die Kaufentscheidung spürbar.

Von AR zur virtuellen DUO-Welt

Aufbauend auf der Augmented-Reality-Anwendung wurde der nächste Schritt in Richtung Virtual Reality gegangen. Mit einer VR-Brille entstand der erste virtuelle DUO-Flyer. Der Nutzer betritt dabei eine vollständig digitale DUO-Welt, in der Produkte nicht nur betrachtet, sondern räumlich erlebt werden können. Innerhalb dieser Umgebung bewegt sich der Kunde frei, entdeckt das Sortiment und erhält einen völlig neuen Zugang zur Produktwelt. Der virtuelle Flyer ersetzt den stationären Handel nicht, sondern ergänzt ihn gezielt. Er sorgt für Aufmerksamkeit, Gesprächsanlässe und ein Erlebnis, das über den reinen Kauf hinausgeht.

Gamification als Teil des Einkaufserlebnisses

Ein zentrales Element des Konzepts ist die spielerische Komponente. In der VR-Anwendung können Besucher ein Spiel absolvieren, bei dem sie mit virtuellen Laserschwertern auf sie zufliegende Kisten zerschlagen. Jede Aktion wird gewertet, Punkte werden gesammelt und am Ende wartet eine kleine Belohnung im Geschäft. Diese Form der Gamification verbindet Unterhaltung mit Kundenbindung. Besonders für Kinder und Familien wird der Fachhandel so zu einem Ort, an dem nicht nur eingekauft, sondern aktiv erlebt wird. Gleichzeitig entsteht ein positiver emotionaler Bezug zur Marke und zum jeweiligen Geschäft.

Typische Einsatzbereiche im Handel

Die AR- und VR-Lösungen sind gezielt für besondere Anlässe konzipiert und lassen sich flexibel einsetzen. Typische Szenarien sind unter anderem:

• Neueröffnungen von DUO-Fachgeschäften
• Aktionstage und verkaufsoffene Sonntage
• Straßenfeste und lokale Events
• Saisonale Promotionen im Laden
• Image-Aktionen zur Ansprache neuer Zielgruppen

Mehrwert für Händler und Marken

Für die angeschlossenen Fachhändler bedeutet das Konzept eine Aufwertung der Verkaufsfläche ohne grundlegende Umbauten. Die Technik ist modular, schnell einsatzbereit und an unterschiedliche Ladenformate anpassbar. Marken profitieren davon, ihre Produkte in einem aufmerksamkeitsstarken, interaktiven Umfeld präsentieren zu können. Zudem erleichtern AR und VR die Beratung. Sie liefern einen natürlichen Einstieg in Gespräche, regen Fragen an und sorgen dafür, dass sich Kunden intensiver mit dem Sortiment beschäftigen. Das stärkt die Rolle des Fachhändlers als kompetenter Ansprechpartner.

Technologie bewusst pragmatisch eingesetzt

Auffällig ist der nüchterne Umgang mit Technologie. Die Anwendungen sind intuitiv, schnell erklärt und ohne technische Hürden nutzbar. AR und VR werden nicht als kurzfristiger Effekt eingesetzt, sondern als sinnvoll integrierte Werkzeuge innerhalb einer langfristigen Handelsstrategie. Damit zeigt DUO Schreib & Spiel, wie sich der stationäre Handel weiterentwickeln kann, ohne seine Stärken aufzugeben. Der Laden bleibt sozialer Treffpunkt, Beratungsort und Erlebnisraum – ergänzt um digitale Ebenen, die den Einkauf zeitgemäß erweitern.